Se løsningen i bruk.

Remote support med RealWear smartbrille

Remote Support med Vuzix M400 smartbrille

Hvordan fungerer Remote Support

Og hvordan du kan bruke den.

Remote Support er en software som benyttes på smartbriller og web (PC/Mac, tablet) Løsningen fungerer slik at den som bruker smartbrillen kommuniserer direkte med deg som sitter foran et webvindu. 

Ved hjelp fra digitale verktøy kan man gjennom webvinduet se, høre, kommunisere og instruere direkte til smartbrillen.

Slik kan man effektivt hjelpe brukeren med å bistå vanskelige oppgaver eller dokumentere rutineoperasjoner.

Remote Support er en selvstendig løsning som ikke behøver å integreres inn i bedriftens eksisterende IT-løsninger.
 

Med denne løsningen vil du effektivt hjelpe den som bruker smartbrillene med å utføre vanskelige oppgaver, bistå ,supportere, instrudere eller dokumentere.  Ved driftsstans, feil på annlegg eller maskinpark kan dine eksperter, fagpersoner eller supportavdeling raskt og enkelt bare ringe opp smartbrillen og bistå den som har den på seg.

Dette kan øke produktiviteten og kundetilfredsheten og kan skape en betydelig kostnadsreduksjon ved nedetid og reduksjon i reisebehovet.

Kontakt oss for å få oversendt datablad over softwareløsningen Remote Support.

  • KRYPTERING
    Kryptert video og lydkommunikasjon
    WebRTC technology , SRTP Audio/Video 128 bits Encryption
     

  • STAND-ALONE
    Både webportalen og applikasjonen som er installert på smartbrillen ligger på egne servere (Amazon) slik at du ikke må integrere dette i deres eksisterende IT-systemer.
     

  • MULTIPLATFORM
    Inviter et ubegrenset antall deltagere og delta på møtene der smartbrillen tas i bruk
     

  • DOKUMENTASJON
    Ta opp video og lagre bilder i skyen for senere dokumentasjon.
     

  • SANNTID
    Se brukerens synsfelt i sanntid. : 2-veiskommunikasjon gjennom video og lyd.

     

  • VIS INSTRUKSJONER OG DOKUMENTER
    Del dokumenter, bilder eller video til kunden / brukeren.

     

  • RØD MARKERING
    Veilede kunden / brukeren med en rød peker.

     

  • REDIGER MOTTATTE BILDER
    Ta et snapshot, deretter velg område, rediger, tegn eller skriv notater  og send det tilbake til brukeren.

     

  • DEL WEBKAMERA / VIDEO
    Del ditt eget webkamera til brukeren

Oslo, Norge |

(+47) 215 66 868 |

Orgnr: 994 495 593

©2020 by Remote support.

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Instagram